§ 1 Geral

O uso deste site é regido por estes termos e condições gerais. Qualquer acordo em contrário deve ser feito por escrito.

O fornecedor é: BUZZ Ltd, 404 CTC Building, Clifton, Block 8, Karachi, Paquistão (Número NTN: 4003497-6). Verificado legalmente pelo advogado

Dr. jur. Can Ansay,
Hartungstr. 14,
20146 Hamburgo

§ 2 Escopo dos serviços

A BUZZ Ltd. fornece aos médicos e farmácias participantes uma plataforma de internet por meio da qual os pacientes podem receber tratamento médico on-line ou outros serviços de médicos e comprar medicamentos em farmácias. A plataforma é usada especialmente por farmácias e médicos para se conectar com pacientes para pedidos de medicamentos ou serviços médicos on-line, especialmente para tratamento on-line com a finalidade de preparar prescrições e atestados de doença. Os médicos que estão autorizados a emitir um certificado de incapacidade para o trabalho SEM consulta médica operam internacionalmente e oferecem seus serviços exclusivamente on-line. Como resultado, não há necessidade de que esses médicos tenham um consultório físico ou licença no país do paciente. Isso pode causar confusão para os empregadores, especialmente porque o endereço virtual escolhido do médico indicado no certificado de incapacidade para o trabalho não está registrado na associação médica competente do país. Portanto, se o empregador não aceitar imediatamente o atestado de incapacidade para o trabalho por escrito, escolha o atestado de incapacidade para o trabalho com uma consulta médica de médicos com licença alemã ou vá até o médico do consultório.

Os médicos participantes não estão de forma alguma envolvidos na plataforma para as farmácias, ou seja, eles não selecionam uma farmácia e não designam pacientes para uma farmácia. A plataforma está aberta a todas as farmácias.

Os principais componentes de serviço do software da plataforma da BUZZ Ltd. são

Exploração dos sintomas do paciente e sua transmissão a um médico on-line, exclusão de pacientes com sintomas que vão além disso ou com circunstâncias de alto risco,
exploração de outras informações do paciente,
a revisão e a otimização constantes da qualidade, da pontualidade e da conformidade com a proteção de dados do software,
a facilidade de uso da plataforma, e
a segurança e a proteção de todos os dados inseridos pelo paciente.

§ 3 Custos
O uso dos serviços oferecidos na plataforma custa o preço indicado para cada usuário. Essas são as taxas para os medicamentos ou para o médico, no que diz respeito aos serviços médicos, tais como tratamento médico com a finalidade de preparar uma receita ou um atestado médico.

§ 4 Conclusão do contrato

O usuário conclui o contrato de compra dos medicamentos diretamente apenas com a respectiva farmácia, se aplicável. Os dados do paciente inseridos na plataforma são automaticamente enviados à respectiva farmácia como uma oferta para concluir um contrato de compra, que aceita a oferta enviando ao usuário um e-mail de confirmação ou enviando o medicamento.

Se necessário, o paciente celebra o contrato de tratamento diretamente com o respectivo médico. Os dados do paciente inseridos na plataforma são automaticamente enviados como uma oferta para celebrar um contrato de tratamento com o respectivo médico, que aceita a oferta executando o serviço de telemedicina.

Assim que o médico aceita a oferta de contrato (de tratamento) do paciente on-line, um contrato de tratamento é celebrado entre o paciente e o médico confirmado na confirmação. Se nenhum contrato de tratamento for concluído, o paciente será automaticamente reembolsado por quaisquer pagamentos feitos.

Salvo indicação expressa em contrário, todos os médicos têm seu local de prática no exterior e estão registrados no exterior.

Ao enviar a oferta de contrato, o usuário automaticamente dá seu consentimento expresso para a execução, bem como para os serviços do médico e, por meio deste, confirma seu conhecimento de que perde seu direito de rescisão após o cumprimento completo do contrato.
A BUZZ Ltd. não é uma parte executora, mas apenas fornece esta plataforma como software para os médicos e farmácias. A BUZZ Ltd. recebe os pagamentos dos pacientes em nome das farmácias ou médicos e os encaminha a eles. Além disso, a BUZZ Ltd. cria e envia as faturas dos médicos para os pacientes.

§ 5 Deveres de informação

Não há nenhum procedimento extrajudicial de reclamação ou reparação ao qual os médicos ou a BUZZ Ltd. estejam sujeitos. Todas as informações adicionais sobre a BUZZ Ltd., a oferta e o acordo podem ser obtidas nas representações em www.dransay.com. Com relação às etapas técnicas para a “conclusão do contrato”, o § 4 dos Termos e Condições Gerais deve ser observado. O usuário pode cancelar e corrigir suas entradas a qualquer momento. O idioma disponível para a conclusão do contrato é exclusivamente o alemão e, para os serviços em inglês, o inglês.

§ 6 Direitos de uso

O usuário tem direito exclusivo aos direitos da oferta da Internet concedidos de acordo com estes Termos e Condições Gerais.

Os conteúdos, informações, imagens, vídeos e bancos de dados publicados por meio do aplicativo on-line da BUZZ Ltd. são, em princípio, protegidos por direitos autorais e, em regra, são de propriedade ou licenciados pela BUZZ Ltd.

O conteúdo do aplicativo on-line só pode ser usado ou reproduzido para fins pessoais e não comerciais. A transmissão do conteúdo sem o consentimento expresso da BUZZ Ltd. é proibida.

§ 7 Dados do usuário

Nenhum dado pessoal será coletado, processado, repassado ou usado sem o consentimento do cliente no momento do registro. Os dados coletados com o consentimento somente serão processados ou usados na medida em que isso for necessário para o processamento da relação contratual e para o cumprimento do serviço. Com relação aos dados pessoais, o usuário tem os direitos de informação, correção e exclusão garantidos pela Lei Federal de Proteção de Dados. O usuário pode exercer esses direitos por correio ou e-mail para a BUZZ Ltd. Os dados pessoais são armazenados e processados exclusivamente em servidores na Alemanha. Ao utilizar a BUZZ Ltd., o respectivo usuário concorda em tornar os documentos e dados de saúde fornecidos por ele acessíveis à equipe médica e aos médicos afiliados à BUZZ Ltd. no contexto da necessidade de consulta médica. Todos os médicos envolvidos estão sujeitos ao dever profissional de confidencialidade com relação a terceiros. Para o restante, consulte a declaração de proteção de dados disponível no botão “Proteção de dados”.

O DrAnsay.com se compromete a proteger a privacidade dos pacientes e garante a coleta, o processamento e o uso de dados pessoais de acordo com a Lei Federal de Proteção de Dados e a Lei de Telemídia, além de processá-los e usá-los exclusivamente para o cumprimento dos propósitos definidos contratualmente. A BUZZ Ltd. obriga seus funcionários a cumprir essa obrigação.

Os dados podem ser avaliados anonimamente para fins científicos.

§ 8 Disponibilidade

A plataforma está geralmente disponível nos dias úteis, de segunda a sexta-feira. Excluem-se os períodos em que o trabalho de backup de dados é realizado e o trabalho de manutenção do sistema ou do programa é realizado no sistema ou no banco de dados.

§ 9 Responsabilidade

A responsabilidade da BUZZ Ltd. por danos, em particular devido a atrasos, não cumprimento, cumprimento incorreto ou ação não autorizada, existe apenas no caso de violação de obrigações contratuais essenciais para com os médicos e farmácias participantes, cujo cumprimento pode ser confiado em uma extensão específica. Em todos os outros aspectos, a responsabilidade por parte da BUZZ Ltd. está excluída, a menos que existam regulamentações legais obrigatórias. A exclusão de responsabilidade não se aplica a intenção e negligência grave.

O DrAnsay.com é responsável apenas por danos previsíveis. A responsabilidade por danos indiretos, em particular danos consequentes causados por um defeito, danos imprevisíveis ou danos atípicos, bem como lucros cessantes, está excluída. O mesmo se aplica às consequências de disputas industriais, danos acidentais e força maior.

O DrAnsay.com não se responsabiliza por danos médicos ou outros erros de consultoria decorrentes da relação de serviço entre o usuário e o médico ou a farmácia. Com relação ao conteúdo de mídia do BUZZ Ltd., as reivindicações de responsabilidade contra o BUZZ Ltd., bem como seus autores, que se referem a danos de natureza material ou não material causados pelo uso ou não uso das informações apresentadas ou pelo uso de informações incorretas e incompletas, são fundamentalmente excluídas, na medida em que não há nenhuma falha intencional ou negligência grave demonstrável por parte do autor. As limitações de responsabilidade acima se aplicam a todas as reivindicações contratuais e não contratuais.

§ 10 Deveres do usuário

O usuário só poderá usar a oferta de serviço de maneira apropriada. O usuário é obrigado a fornecer as informações necessárias para a prestação dos serviços de forma correta, abrangente e verdadeira.

§ 11 Bloqueio de acesso

O DrAnsay.com se reserva o direito de, em caso de suspeita de uso indevido ou violação significativa do contrato, investigar esses processos, tomar as precauções apropriadas e, em caso de suspeita justificada, bloquear o acesso do usuário. Se a suspeita puder ser dissipada, o bloqueio será levantado novamente.

§ 12 Pagamento

(1) As transações de pagamento são processadas em particular via PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (PayPal) no Registro Comercial de Luxemburgo sob o nº B 127 485, com sede em Luxemburgo (doravante: PayPal).

(2) O uso do serviço de pagamento PayPal está sujeito aos seus Termos e Condições Gerais, que estão disponíveis na Internet neste endereço: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=de_DE.

O DrAnsay.com aceita os seguintes métodos de pagamento, que você seleciona em cada caso antes da reserva vinculativa de um serviço cobrável com o consultor. (a partir de 01.12.2018):

PayPal

§ 14 Disposições finais

Se disposições individuais destes Termos e Condições Gerais, incluindo esta disposição, forem ou se tornarem inválidas no todo ou em parte, a validade das disposições restantes não será afetada. As disposições inválidas ou ausentes serão substituídas pelas respectivas disposições estatutárias.

§ 15 Política de cancelamento

Direito de revogação:

O direito de revogação se aplica apenas ao atendimento por meio de outros serviços da BUZZ Ltd.e não ao contrato de tratamento celebrado com o respectivo médico por meio da plataforma, bem como aos seus serviços de telemedicina prestados.

O usuário tem o direito de revogar este contrato no prazo de quatorze dias, sem apresentar motivos. O período de revogação é de quatorze dias a partir do dia da celebração do contrato.

Para exercer seu direito de cancelamento, basta enviar um e-mail para info@dransay.com e solicitar a “devolução do dinheiro” ou nos informar sobre sua decisão de cancelar o respectivo contrato por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Você pode usar o modelo de formulário de cancelamento anexo, mas isso não é obrigatório. Para cumprir o prazo de cancelamento, basta enviar a notificação do exercício do seu direito de cancelamento antes do término do período de cancelamento. Seu direito de cancelamento expira prematuramente se o serviço tiver sido prestado integralmente e a execução do serviço só tiver começado depois que você, como consumidor, tiver dado seu consentimento expresso e, ao mesmo tempo, confirmado seu conhecimento de que perderá seu direito de cancelamento após o cumprimento completo do contrato.Consequências da revogação

Se o cliente rescindir este contrato, deveremos reembolsar todos os pagamentos que recebemos do cliente sem demora e, no máximo, no prazo de quatorze dias a partir do dia em que recebemos a notificação de sua rescisão deste contrato. Para esse reembolso, usaremos os mesmos meios de pagamento que você usou para a transação original; em nenhum caso será cobrada qualquer taxa por causa desse reembolso. Se você tiver solicitado o início dos serviços durante o período de rescisão, deverá pagar um valor razoável correspondente à proporção dos serviços já prestados até o momento em que você nos notificar sobre o exercício do direito de rescisão em relação a este contrato em comparação com o escopo total dos serviços previstos no contrato.

Modelo de formulário de rescisão:

(Se desejar cancelar o contrato, preencha este formulário e envie-o para nós).

E

BUZZ Ltd., Andrea Tselepou, 8, KARABELLA COURT, Flat/Office 5, 8010, Paphos, Cyprus, info@DrAnsay.com

Eu/nós () revogo(amos) o contrato celebrado por mim/nós () para a prestação do seguinte serviço.

Pedido em ()/recebido em ()Nome do(s) consumidor(es) Endereço do(s) consumidor(es)Assinatura do(s) consumidor(es) (somente no caso de comunicação em papel) Data(*) Excluir conforme aplicável.

– Fim da política de cancelamento –